Возврат

 

Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 28) покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения сделать возврат, если:

 

• товар не подошел по форме,

• товар не подошел по габаритам,

• товар не подошел по фасону,

• товар не подошел по расцветке,

• товар не подошел по размеру,

• товар не подошел по комплектации.

 

При условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, есть доказательства факта приобретения этого товара у данного продавца.

 

Товар, выполненный по индивидуальному запросу (не стандартный размер, модель, или цвет) обмену и возврату не подлежит.

 

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

 

• Связаться с нами, сообщить причину, обсудить возможные варианты возврата.​

Для нас очень важно, чтобы клиент остался доволен покупкой и оставил только позитивные впечатления от нашего общения. Мы всегда готовы найти вариант, который устроит обе стороны.

 

• Выслать товар в оригинальной упаковке и имеющий товарный вид  по адресу: Республика Беларусь, 27432 Гомельская обл., г. Светлогорск, пр-д Белтелекомовский 6-2, пом. 1-1. Отправка заказа за счет покупателя.

После отправки сообщить нам на электронную почту hello@huntingpony.com номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции.

 

Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Замена товара или возврат денежных средств будет осуществлен в течение 30 дней после получения возврата. Возможные способы возврата: банковский перевод по указанным реквизита или почтовый перевод.

 

 

Возврат товара ненадлежащего качества

 

Если вы находитесь в другом городе и получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту hello@huntingpony.com фотографию товара, на которой виден брак/дефект. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. В случае необходимости возврата товара нам, стоимость пересылки оплачивает продавец.

 

ПРИМЕЧАНИЕ: по истечении 14 дневного срока, с момента покупки, товар возврату и обмену не подлежит. 

 

 

При отмене заказа

 

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.